Nič zamujenih klicev
Kolio se oglasi ob vsakem klicu, tudi ko ste na terenu, pri stranki ali v nedeljo, in vsak klic zapiše s prepisom.
Rešitve · Mala podjetja in s.p.
AI agent za mala podjetja in s.p.Ko ste sami, ni nihče zamujen.
Kolio je AI agent za mala podjetja in s.p., ki na vaši obstoječi telefonski številki, spletni strani in e-pošti odgovarja strankam, medtem ko vi delate. Odgovori iz vašega cenika in znanja, sam dogovori termin in vam vsako povpraševanje pusti kot nalogo v CRM. Nastavite ga sami v 10 minutah, brez IT znanja; ponudbo še vedno izdate vi.
7 dni brezplačno · brez kreditne kartice · preklic kadar koli
- 2–20 zaposlenih
- 1 številka, 3 kanali
- 10 min nastavitve
Pripravila ekipa Kolio · posodobljeno
Prvi teden
Kaj se spremeni, ko AI agent za mala podjetja dvigne namesto vas?
Trije rezultati, ki jih malo podjetje opazi že v prvem tednu preizkusa — brez dodatnega zaposlenega in brez menjave operaterja.
Termini se polnijo sami
Stranka dobi prvi prosti termin iz vašega koledarja, potrditev po e-pošti in opomnik na dan termina.
Vsaka stranka v CRM
Kontakt, vprašanje in dogovor so zapisani; nalogo za ponudbo ali povratni klic najdete v aplikaciji, ne na listku.
Vaša številka
Zakaj klicni center za mala podjetja deluje na številki, ki jo že imate?
Klicni center za mala podjetja pri Koliu ne pomeni nove številke ali nove pisarne: Kolio se prek SIP poveže na vašo obstoječo številko, ki ostane pri vašem operaterju, in se oglasi namesto odzivnika. Na isti številki vaša ekipa kliče nazaj iz brskalnika prek Softphona. Ista navodila in baza znanja veljajo tudi za spletni klepet in e-pošto, zato nastavite vse enkrat. Zakaj se to splača: po reviziji Harvard Business Review je le 37 % podjetij na povpraševanje odgovorilo v eni uri, 23 % pa sploh ne.
- 37 %
- podjetij je na povpraševanje odgovorilo v eni uri; 23 % ni odgovorilo nikoli (revizija 2.241 podjetij)Vir: Harvard Business Review
- 82 %
- kupcev pričakuje takojšen odgovor, ko imajo prodajno ali marketinško vprašanjeVir: HubSpot Research
- ~40 %
- terminov je rezerviranih izven delovnega časa, med 17. in 9. uro — ko pri telefonu ni nikogarVir: Zocdoc
Tipičen dan
Kako izgleda dan s klicnim agentom za s.p.?
Klicni agent za s.p. dela ves dan v ozadju: vi ste pri strankah, Kolio pa se oglaša, dogovarja in zapisuje. Zvečer preverite naloge — nič drugega.
Stranka pokliče pred odprtjem
Kolio pove delovni čas in ceno storitve iz cenika ter stranki ponudi prvi prosti termin. Vi ste še na poti.
Po e-pošti prispe vprašanje o dobavi
Kolio odgovori iz baze znanja ali pripravi osnutek, ki ga potrdite z enim klikom — kot nastavite v Nastavitve → E-pošta.
Obiskovalec spletne strani vpraša za ponudbo
Kolio vpraša, kaj, koliko in do kdaj, vzame kontakt in ustvari nalogo za ponudbo. Ponudbo pripravite vi.
Med delom pri stranki zvoni telefon
Kolio dvigne, prestavi termin druge stranke na jutri in ga vpiše v koledar; stranka dobi potrditev.
Zvečer pregledate dan
V Pogovorih vidite vsak klic s prepisom in povzetkom, v nalogah pa dve ponudbi, ki čakata na vas.
Definicija
Klicni agent za mala podjetja je programska storitev, ki na obstoječi številki podjetja dvigne vsak klic 24/7, odgovori iz cenika in baze znanja, sam sklene termin in vsako povpraševanje zapiše kot nalogo za lastnika. Kolio to nastavite sami v 10 minutah, brez tehnika in brez pogodbe; preizkus je 7 dni brezplačen.
Poštena razmejitev
Je Kolio za vas?
Kolio je za vas, če …
- ste pogosto na terenu ali pri stranki in telefona ne morete dvigniti;
- stranke sprašujejo vedno isto: cena, termin, delovni čas, dobava;
- termine vodite v koledarju in bi jih radi zapolnili tudi po 17. uri;
- imate spletno stran ali PDF cenik, ki lahko postane baza znanja;
- hočete vsako povpraševanje zapisano, ne na listku.
Kolio ni za vas, če …
- pričakujete, da bo agent sam izdajal ponudbe in dajal popuste — to ostane pri vas;
- hočete, da klic v živo preveže na vas — Kolio ustvari nalogo za povratni klic;
- nimate SIP številke in je ne želite pridobiti ali preusmeriti;
- potrebujete lastno instanco in pogodbo o ravni storitve — glejte namenski Kolio.
Cena
Koliko stane AI agent za malo podjetje v primerjavi z odzivnikom ali tajništvom?
AI agent za malo podjetje stane pri Koliu od 49 € na mesec (paket Zagon, 2 500 kreditov ≈ 50 klicev), paket Rast s spletnim telefonom 149 € na mesec; preizkus 7 dni je brezplačen in brez kreditne kartice. Odzivnik ne odgovori, zunanje tajništvo pa ne pozna vašega cenika in koledarja — Kolio odgovarja iz vaših podatkov in česar ne ve, ne ugiba.
| Ob klicu | Odzivnik | Zunanje tajništvo | Kolio |
|---|---|---|---|
| Kdo se oglasi | posnetek | klicni agent po scenariju | AI agent 24/7, z vašim pozdravom |
| Odgovor o ceni, roku, delovnem času | — | le, kar ima na listu | iz vašega cenika in baze znanja |
| Termin | — | zapiše, vi vpišete | rezervira v vaš koledar, pošlje potrditev in opomnik |
| Povpraševanje | sporočilo na posnetku | sporočilo po e-pošti | kontakt + naloga s prepisom v CRM |
| Splet in e-pošta | — | — | isti agent, ista navodila |
| Cena | vključena v telefonijo | po ponudbi | od 49 €/mesec · 7 dni brezplačno |
Cene Kolio brez DDV; podrobnosti paketov na strani Cenik. Kaj naredi sam in kaj preda vam, določite v navodilih.
Nastavitev
Kako začnete sami v 10 minutah?
AI agenta za s.p. postavite sami, brez IT znanja: registrirate se, dodate znanje, napišete navodila in povežete številko. Podrobna navodila so v Dokumentaciji, vsak korak pa preverite v simulatorju, preden se agent oglasi pravi stranki.
01 Vpišite spletno stran in PDF
V Bazo znanja vpišete naslov svoje spletne strani in naložite PDF (cenik, pogoji). Kolio strani prebere, dejstva uredi in jih shrani kot verzijo, ki jo lahko popravite.
02 Napišite navodila v nekaj stavkih
V navadnih stavkih poveste, kako se agent predstavi, kaj sme narediti sam (termin, odgovor o ceni) in kaj preda vam (ponudba, reklamacija). Ista navodila veljajo za telefon, splet in e-pošto.
03 Povežite številko in preizkusite
V Nastavitve → Telefonija vpišete SIP račun svojega ponudnika in klicane številke; konfiguracija se prenese sama. Pokličete svojo številko — klic je s prepisom v Pogovorih.
Po panogah
Kolio po panogah za mala podjetja
Isti Kolio, druga navodila: panožne strani pokažejo, kaj agent v vaši dejavnosti naredi sam in kaj preda vam.
FAQ
Pogosta vprašanja o AI agentu za mala podjetja
Ali za nastavitev Kolia potrebujem IT znanje?
Za nastavitev AI agenta Kolio ni potrebno IT znanje: bazo znanja sestavite iz naslova spletne strani in PDF-jev, navodila napišete v navadnih stavkih, SIP podatke svojega ponudnika pa prepišete v obrazec. Malo podjetje to opravi samo v približno 10 minutah.
Kaj, če imam samo mobilno številko?
Kolio se oglaša na SIP številki, ki jo dobite pri SIP ponudniku (npr. Zadarma) ali svojem operaterju. Mobilno številko pri operaterju preusmerite nanjo, ko ste zasedeni ali se ne oglasite, ali pa jo objavite kot glavno številko podjetja — vaša mobilna ostane za povratne klice.
Lahko Kolio kadar koli prekinem?
Naročnino Kolio prekinete kadar koli, brez vezave in brez odpovednega roka; preizkus 7 dni je brezplačen in ne zahteva kreditne kartice. Podatke strank (kontakte, prepise, termine) pred prekinitvijo izvozite v JSON ali izbrišete sami.
Koliko stane AI agent za malo podjetje?
AI agent Kolio za malo podjetje stane od 49 € na mesec v paketu Zagon (2 500 kreditov ≈ 50 klicev), paket Rast s spletnim telefonom in prepisom v živo stane 149 € na mesec (10 000 kreditov ≈ 200 klicev). Preizkus vključuje 250 kreditov (≈ 20 klicev z 1-minutnim pogovorom) in je 7 dni brezplačen.
Kaj naredi Kolio, ko odgovora ne pozna?
Ko AI agent Kolio odgovora nima v ceniku, bazi znanja ali povezanem sistemu, ga ne ugiba: stranki pove, da bo odgovor pripravila vaša ekipa, vzame kontakt in ustvari nalogo s prepisom pogovora v CRM.
Ali Kolio deluje tudi na spletni strani in e-pošti?
Kolio z istimi navodili in isto bazo znanja odgovarja po telefonu, v klepetu na vaši spletni strani in iz vašega e-poštnega predala (IMAP/SMTP ali Gmail). Kanale vklopite posebej, nastavite pa jih enkrat.
Začnite sami — 7 dni brezplačno.
Registrirajte se, vpišite spletno stran in navodila, povežite številko. Brez kreditne kartice, brez pogodbe.
7 dni brezplačno · preklic kadar koli · od 49 €/mesec
Preberite tudi