Klicni agent
Klicni agent na vaši obstoječi ali novi številki. Govori slovensko in se prilagodi jeziku klicatelja, prepis in nalogo zapiše v CRM.
Kolio · AI agent za podjetja
AI agent, ki pozna vaše podjetje in govori z vašimi strankami.
Kolio je AI agent za podjetja, ki po telefonu, v spletnem klepetu in po e-pošti 24/7 sprejema povpraševanja ter naroča, prestavlja in prekliče termine v vašem koledarju. Povezan je z vašimi sistemi, zato ne ugiba – preveri proste termine, cene in zalogo ter vse zapiše v CRM.
7 dni brezplačno · brez kreditne kartice · od 49 €/mesec
Lina · klicni agenttelefon · +386 1 778 02 47
V živo · 00:38- »Dober dan, rada bi se naročila na prvi pregled. Imate kaj prostega ta teden?«
- »Seveda. Prost je še četrtek ob 9.30 ali petek ob 14.00. Kateri termin vam ustreza – in kako se pišete?«
- »Petek ob 14.00. Ana Novak.«
Lina govori✓ Termin rezerviran · petek 14.00 · potrdilo poslano · zapisano v CRM
Preizkusite ga sami – pogovorite se z agentom kar tukaj, na tej strani. Brez registracije.
- Kliknite plavajoči gumb Agent desno spodaj.
- V panelu preklopite na govor za oba: pri Jaz izberite Govorim, pri agentu pa Govori. Nato začnite pogovor.
ali z enim klikom – že preklopljen na govor →Pogovorite se z agentom
Vsak neodgovorjen klic, klepet ali e-pošta je zamujena stranka. Kolio odgovori vsakič – med delom, po zaprtju in ob vikendu.
Podjetja na spletno povpraševanje v povprečju odgovorijo šele po 42 urah, skoraj četrtina pa sploh ne. Kolio odgovori takoj – po telefonu, v klepetu in po e-pošti.
- 23 %
- podjetij na spletno povpraševanje sploh ni odgovorilo; le 37 % je odgovorilo v eni uri (2.241 podjetij)Vir: Harvard Business Review, 2011
- 42 h
- povprečen odzivni čas podjetij na spletno povpraševanjeVir: Harvard Business Review, 2011
- 82 %
- kupcev ocenjuje takojšen odgovor na prodajno vprašanje kot pomemben ali zelo pomembenVir: HubSpot Research
V živo
Kako se Kolio pogovarja z vašimi strankami?
Kolio je isti agent na vseh kanalih: po telefonu odgovori na vprašanje o ceni iz vašega cenika in zapiše povpraševanje, v spletnem klepetu preveri prost termin in ga sklene. Oba pogovora spodaj sta iz demo podjetja Norevia — brez montaže.
Telefon · odgovor o ceni iz cenika · demo Norevia
Spletni klepet · Lina sklene termin · demo Norevia
Pokličite Kolio in se po telefonu pogovorite z njim:
Klic sprejme Koliov agent — brez čakanja.
Razmejitev
Kaj naredi sam in kaj preda vaši ekipi?
AI agent Kolio je samostojen pri terminih, odgovorih iz vaših podatkov in zapisu povpraševanj, odločitve pa prepušča vaši ekipi. Vse, kar zahteva odločitev ali ponudbo, preda kot nalogo v CRM. Ponudb ne izdaja in ne ugiba.
Kolio naredi sam
- Sklene termin v prostem času in pošlje potrditev stranki.
- Prestavi ali prekliče termin, ko preveri, da je to res stranka.
- Odgovori na vprašanja o ceni, zalogi in storitvah iz cenika in baze znanja.
- Pove stanje naročila, dobave ali servisa iz vaših sistemov.
- Zapiše povpraševanje z imenom, kontaktom in željo stranke.
- Odgovori na e-pošto — samodejno ali kot osnutek za pregled.
Preda vaši ekipi
- Ponudbo in ceno po meri — agent ponudb ne izdaja, sklene le termin.
- Reklamacije in spremembe naročila, pri katerih je potrebna odločitev.
- Vprašanja, na katera v bazi znanja ni odgovora — ne ugiba, zapiše in preda.
- Vsako povpraševanje kot nalogo v CRM s prepisom pogovora in kontaktom.
- Povratni klic, ki ga vaša ekipa opravi iz brskalnika prek Softphona.
Trije kanali
Kje vas Kolio zastopa?
Klicni, spletni in e-poštni agent so trije AI agenti Kolia, ki z eno nastavitvijo zastopajo vaše podjetje po telefonu, na spletni strani in po e-pošti — ista navodila, ista baza znanja, isti CRM. Vsi pogovori z isto stranko so v eni niti v Pogovorih.
Za vašo ekipo
Kaj dobi vaša ekipa?
Vaša ekipa dobi en pregled nad vsemi pogovori, kontakti, nalogami in termini — ne glede na kanal. Kolio zapiše, vaša prodaja in podpora odločata.
Termine lahko stranke rezervirajo tudi same: Spletno naročanje je javna stran na vaši spletni strani, na kateri izberejo storitev, dan in uro med prostimi termini istega koledarja — s potrditvijo in opomnikom po e-pošti.
Povezave
Zakaj Kolio ne ugiba?
Kolio odgovarja iz vaših podatkov, ker je povezan z vašimi sistemi prek MCP ali API: preden pove ceno, zalogo, stanje naročila ali prost termin, jih preveri. Brez povezave odgovori iz baze znanja; česar ne ve, preda vaši ekipi.
Rešitve
Za koga je Kolio?
Kolio je za podjetja, ki jih stranke kličejo, pišejo in iščejo termine — od s.p. z eno številko do ekipe z več številkami in vlogami. Izberite po velikosti ali po panogi.
Primer iz prakse · Ambulanta Ultrazdravje
»Kolio je prevzel več kot 1.000 klicev, ki bi ostali neodgovorjeni. Recepcija spet diha.«
Ekipa Ultrazdravje.si · pol leta s Koliom
- 1000+
- obdelanih klicev
- 24/7
- odzivnost tudi med pregledi in ponoči
- 0,1 s
- povprečen odzivni čas agenta
- 250+
- zabeleženih terminov
Študija primera: Ambulanta Ultrazdravje uporablja Koliovega klicnega agenta od januarja 2026. V obdobju januar–junij 2026 je AI agent obdelal več kot 1.000 klicev, ki bi sicer ostali neodgovorjeni, zabeležil več kot 250 terminov in bil dosegljiv 24/7 – tudi med pregledi in ponoči – s povprečnim odzivnim časom 0,1 s.
Podatki: Ambulanta Ultrazdravje, jan.–jun. 2026
Postavitev
Od prvega preizkusa do vklopa
Postavitev AI agenta Kolio je samopostrežna in brez kode: prvi testni pogovor imate v 10–15 minutah. Nato agenta preizkusite na svojih primerih in ga vklopite za stranke, ko ste zadovoljni – najhitreje že v enem dnevu.
Nastavite in se pogovorite
Vpišite spletno stran ali naložite cenik v PDF in izberite storitve. Agent odgovarja iz vaših podatkov – prvi testni pogovor opravite takoj.
10–15 minut
Preizkusite na svojih primerih
V simulatorju klica in klepeta preverite vprašanja, ki jih stranke res postavljajo, in dopolnite navodila ter bazo znanja. Vključite še svojo ekipo.
priporočeno pred vklopom
Vklopite za stranke
Povežite svojo telefonsko številko, dodajte klepet na spletno stran z eno vrstico kode ali vklopite e-poštni predal – kanal za kanalom.
najhitreje v enem dnevu
Cenik
Koliko stane Kolio?
Kolio stane od 49 € na mesec; porabo merijo krediti, 1-minutni klic pa ≈ 50 kreditov. Preizkus traja 7 dni in ne zahteva kreditne kartice.
- Zagon
Za eno številko in eno ekipo.
49 €/ mesec
- Telefon, spletni klepet in e-pošta
- CRM s kontakti, nalogami in koledarjem
- 2 500 kreditov / mesec
- ≈ 50 klicev z 1-minutnim pogovorom
- 2 GB prostora (datoteke in podatki)
- Hramba podatkov 6 mesecev
- Gradnja baze znanja iz vaših spletnih strani
- Do 3 uporabniki
Dokup 1 000 kreditov = 15 €, največ 2 na mesec
- Rast
Za več številk, softphone in povezave.
149 €/ mesec
- Vse iz paketa Zagon in:
- 10 000 kreditov / mesec
- ≈ 200 klicev z 1-minutnim pogovorom
- 10 GB prostora (datoteke in podatki)
- Spletno naročanje (javni obrazec za termine)
- Softphone (klicanje iz Kolia)
- Hramba podatkov 24 mesecev
- Neomejeni uporabniki
- REST API in webhooki
- MCP povezave z vašimi sistemi
- MCP strežnik za Claude in ChatGPT
Dokup 1 000 kreditov = 10 €, brez omejitve
- Po meri
Namenska instanca in pogodba po dogovoru.
Po dogovoru
- Vse iz paketa Rast in:
- Krediti, klici in prostor po dogovoru
- Hramba podatkov po dogovoru
- Opcijsko namenska instanca
| Paket | Preizkus (7 dni) | Zagon | Rast |
|---|---|---|---|
| Cena | 0 € | 49 € | 149 € |
| Vključeni krediti | 250 | 2 500 | 10 000 |
| Približno klicev | ≈ 20 | ≈ 50 | ≈ 200 |
| Člani ekipe | Neomejeno | Do 3 | Neomejeno |
| Hramba pogovorov | 1 mesec | 6 mesecev | 24 mesecev |
Cene na mesec, brez DDV. Krediti in klici veljajo za mesec naročnine oziroma za ves preizkus; število klicev je približek, obračun teče po kreditih.
Vodniki in blog
Vsi vodniki →Zadnji vodniki in blog
Vodniki ekipe Kolio o AI agentih za podjetja: kako napisati dobra navodila, kako povezati sisteme in kaj se izplača avtomatizirati.
AI asistent Kolio po prvi objavi šele začne napredovati
Ko Kolio AI asistent prvič zaživi v produkciji, se začne najpomembnejši del: spremljanje pogovorov, dopolnjevanje navodil in postopno uvajanje avtomatizacije.
AI telefonist za salone: termini tudi, ko je frizer zaseden
Ko je frizer zaseden s stranko, AI telefonist za salone sprejme klic, uskladi razpoložljiv termin in rezervacijo vnese v koledar.
Zaupanje
Kje so vaši podatki in kaj Kolio z njimi počne?
Kolio je AI agent, ki podatke vaših strank hrani v Evropski uniji: baza in telefonija sta v Frankfurtu, strežniške funkcije tudi. Poverilnice so šifrirane, zvočni posnetki se ne hranijo — ostane prepis, ki ga izvozite ali izbrišete sami. Kaj še ni v EU, na strani Varnost in GDPR povemo odkrito.
Termin spremeni le prava stranka
Agent razkrije ali spremeni termin šele, ko se ujemata vsaj dva od treh podatkov: ime, telefon in e-pošta.
Vsako podjetje strogo ločeno
Podatki vsakega naročnika so ločeni od drugih; nihče razen vaše ekipe ne vidi vaših strank in pogovorov.
FAQ
Pogosta vprašanja
Kaj je Kolio?
Kolio je AI agent za podjetja, ki po telefonu, na spletni strani in po e-pošti 24/7 odgovarja strankam, sprejema povpraševanja in dogovarja termine. Povezan je s sistemi podjetja (koledar, cenik, zaloga, naročila), zato odgovarja iz dejanskih podatkov; vse, kar zahteva odločitev, preda ekipi kot nalogo v CRM.
Ali lahko stranke prek Kolia prestavijo ali prekličejo termin?
Stranke lahko pri Koliu termin prestavijo ali prekličejo po telefonu, v spletnem klepetu ali po e-pošti. Agent to stori šele, ko preveri, da gre res za to stranko – ujemati se morata vsaj dva od treh podatkov: ime, telefon in e-pošta.
Ali Kolio deluje na moji obstoječi telefonski številki?
Kolio deluje na obstoječi številki podjetja prek SIP računa vašega operaterja ali na novi številki. Klic sprejme klicni agent, prepis in nalogo zapiše v CRM, vaša ekipa pa kliče nazaj iz brskalnika prek Softphona.
Ali Kolio sam izdaja ponudbe?
Kolio ponudb ne izdaja in cen po meri ne ugiba. Sam sklene termin, odgovori na vprašanja iz cenika, zaloge in baze znanja ter zapiše povpraševanje; ponudbo, reklamacijo in vsako odločitev preda vaši ekipi kot nalogo v CRM s prepisom pogovora.
Koliko stane Kolio in kako deluje preizkus?
Kolio stane od 49 € na mesec v paketu Zagon (2 500 kreditov · ≈ 50 klicev · 2 GB prostora); porabo merijo krediti, 1-minutni klic ≈ 50 kreditov. Preizkus traja 7 dni, ne zahteva kreditne kartice in vključuje vse funkcije.
Kje Kolio hrani podatke in je skladen z GDPR?
Kolio hrani bazo podatkov in telefonijo v Evropski uniji (Frankfurt), strežniške funkcije tečejo v Frankfurtu, SIP in e-poštne poverilnice so šifrirane z AES-256-GCM. Zvočni posnetki se ne hranijo, prepise, kontakte in termine pa izvozite ali izbrišete sami v nastavitvah.
Pripravila ekipa Kolio · posodobljeno
Naj se vsak stik s stranko konča s pravočasnim odgovorom.
Prvi preizkus v 10–15 minutah, za stranke najhitreje v enem dnevu. Kolio prevzame klice, klepet in e-pošto, vaša ekipa pa dobi termine, kontakte in naloge.
ali pokličite +386 1 778 02 47 · Dogovorite posvet → · brez kreditne kartice