Cenik, zaloga, katalog
Kolio pove javno ceno, razpoložljivost in variante iz naloženega cenika (PDF ali spletna stran) ali v živo iz trgovine oziroma ERP-ja prek MCP; individualne cene in popuste preda vaši prodaji.
Povezave · Kolio in vaši sistemi
AI agent, povezan z ERP-jem, trgovino in koledarjem. Ne ugiba. Preveri.
Kolio je AI agent, povezan z ERP-jem, spletno trgovino, servisnim sistemom ali koledarjem podjetja: ceno, zalogo, stanje naročila in prosti termin med pogovorom prebere iz vašega sistema prek standarda MCP, ne iz spomina. Privzeto samo bere; spreminjanje podatkov dovolite sami, za vsako orodje posebej. Kar preseže dovoljenja, preda vaši ekipi kot nalogo v CRM.
7 dni brezplačno · brez kreditne kartice · privzeto samo branje
Pripravila ekipa Kolio · posodobljeno
01 · Zakaj povezava
Zakaj AI agent, povezan s spletno trgovino ali ERP-jem, odgovarja bolje kot iz spomina?
AI agent, povezan s spletno trgovino ali ERP-jem, odgovori iz podatka, ki v trenutku vprašanja velja v vašem sistemu — ne iz besedila, ki se ga je nekoč naučil. Cena se je morda spremenila, izdelek je bil zjutraj razprodan, naročilo je bilo ob 9:12 oddano kurirju: nič od tega ni v navodilih, vse to je v vašem sistemu. Kolio zato med pogovorom pokliče orodje vašega sistema, prebere odgovor in ga pove; če podatka ne dobi, tega ne skrije — stranki pove, da stanje ni potrjeno, in ustvari nalogo za vašo ekipo. Enako velja po telefonu, na spletu in po e-pošti, iz istih navodil in baze znanja.
Strankatelefon · splet · e-pošta
KolioAI agent · navodila · baza znanja
MCPsamo branje (privzeto)
Vaš sistemtrgovina · ERP · servis · koledar
Vaša ekipanaloga v CRM, kar preseže dovoljenja
02 · Kaj povežemo
Katere integracije AI agenta Kolio ponuja?
Integracije AI agenta Kolio pokrivajo šest vrst sistemov: cenik in zalogo, spletno trgovino, servis in delovne naloge, ERP in CRM, koledar in rezervacije ter skupno pot MCP in API. Vsaka ima svojo stran — kaj agent prebere, kaj sme narediti sam in kako povezavo vzpostavite.
Spletna trgovina
Kolio stranko prepozna po številki naročila, e-pošti ali telefonu in ji pove stanje naročila in pošiljke iz vaše trgovine prek njenega MCP strežnika; vračilo ali spremembo zabeleži kot nalogo.
Servis in delovni nalogi
Kolio prebere stanje delovnega naloga — sprejeto, v delu, čaka na del, končano — iz servisnega sistema in stranki pove, kdaj je izdelek pripravljen za prevzem.
ERP in CRM
Kolio iz ERP-ja ali CRM-ja prebere dobavni rok, potrjeni termin montaže ali odprte postavke in jih pove stranki, ki jo je prej prepoznal; zneskov brez vašega dovoljenja ne razkriva.
Koledar in rezervacije
Kolio termine sklepa v internem koledarju, ki deluje takoj po registraciji; zunanji rezervacijski sistem uporabi, kadar ta prek MCP ponuja orodje za proste termine in rezervacijo.
MCP in API
Kolio je hkrati vir: REST Integrations API v1, MCP strežnik in webhooki dajo vašim sistemom termine, kontakte in naloge v obe smeri — z API ključem in obsegom pravic, ki ga določite.
03 · Branje in pisanje
Kako je zaščiteno pisanje: AI agent, ki preveri podatke, a jih privzeto ne spreminja?
AI agent, ki preveri podatke, v Koliu privzeto samo bere: vsak zunanji vir dodate s politiko »Samo branje«, pri kateri agent vidi zgolj orodja, ki jih strežnik izrecno označi kot bralna. Pisanje — rezervacija v vašem sistemu, sprememba naročila — zahteva dve vaši odločitvi: politiko »Dovoli tudi spreminjanje podatkov« in vklop natanko tistega orodja na seznamu; na novo odkrita orodja se nikoli ne vklopijo sama. Varovalke, ki jih ne izklopite: samo naslovi https:// z zaščito pred dostopom v vaše notranje omrežje, časovna omejitev klica (4 s v telefonskem klicu, do 12 s za pisanje na spletu), prekinjevalnik, ki strežnik po treh zaporednih izpadih za pet minut umakne, in čiščenje rezultatov — agent jih obravnava kot podatke, nikoli kot navodila. Pri e-poštnem agentu v načinu preizkusa vsako predlagano dejanje pred pošiljanjem potrdi član vaše ekipe. Kaj se hrani in kako, opisuje stran Varnost in GDPR.
Samo branje (privzeto)
- Cena, zaloga in varianta iz cenika, trgovine ali ERP-ja
- Stanje naročila, pošiljke ali delovnega naloga
- Prosti termini in obstoječe rezervacije
- Dobavni rok, odprte postavke, dokumenti — kar dovolite
Pisanje — samo z vašo odločitvijo
- Politika »Dovoli tudi spreminjanje podatkov« za ta vir
- Vklop vsakega pisalnega orodja posebej (seznam dovoljenih)
- Daljša časovna omejitev in brez samodejnega ponavljanja — da se zapis ne podvoji
- Kar ni dovoljeno, gre vaši ekipi kot naloga v CRM
04 · Po vrsti sistema
Kaj agent prebere, kaj naredi sam in kdo potrdi — po vrsti sistema?
Kolio pri vsakem sistemu loči tri stvari: kar prebere in pove, kar sme narediti sam, in kar potrdi vaša ekipa. Tabela velja ob privzeti politiki samo branje; s politiko »Dovoli tudi spreminjanje« lahko posamezna dejanja iz tretjega stolpca prenesete na agenta — za vsako orodje posebej.
| Sistem | Kaj prebere in pove | Kaj naredi sam | Kdo potrdi |
|---|---|---|---|
| Cenik in zaloga | javna cena, razpoložljivost, varianta | odgovori stranki; vprašanje o količinski ali individualni ceni zabeleži | vaša prodaja izda ponudbo |
| Spletna trgovina | stanje naročila, pošiljka, načrtovana dostava | pove stanje prepoznani stranki; vračilo ali spremembo zabeleži kot nalogo | vaša ekipa spremeni naročilo |
| Servis in delovni nalogi | stanje naloga, predvideni datum, prevzem | pove stanje; termin prevzema dogovori v internem koledarju | mojster potrdi ceno popravila |
| ERP in CRM | dobavni rok, termin montaže, odprte postavke | pove, kar je dovoljeno; zneskov brez dovoljenja ne razkriva | vaša ekipa piše v ERP — ali agent, če to dovolite |
| Koledar in rezervacije | prosti termini, obstoječe rezervacije | sklene, prestavi ali odpove termin v internem koledarju | nihče — termin je edino dejanje brez finančne posledice |
| MCP in API (Kolio kot vir) | vaš sistem bere termine, kontakte in naloge Kolia | ob dogodku pošlje webhook: termin, kontakt, klic, naloga | obseg API ključa določi lastnik ali admin |
Čas brez odmika se v API-ju in MCP-ju Kolia razume kot Europe/Ljubljana. V revizijski sledi je vsak poseg integracije označen kot api:<ime ključa>.
Definicija
Povezava je v Koliu vir podatkov, ki ga agent med pogovorom lahko pokliče: MCP strežnik vašega sistema (trgovina, ERP, servis, rezervacije) ali naložena baza znanja. Vsaka povezava ima politiko — privzeto samo branje — in seznam vklopljenih orodij; kar ni na seznamu, agent ne vidi.
05 · Sistema ni na seznamu
Vašega sistema ni na seznamu?
Kolio se poveže na vsak sistem, ki ponuja MCP strežnik s prenosom Streamable HTTP po specifikaciji Model Context Protocol — bodisi ga ponudi vaš ponudnik, bodisi ga za vaš ERP, trgovino ali servisni program pripravimo ob uvedbi. Vgrajenih konektorjev za posamezne blagovne znamke (Shopify, WooCommerce, Pantheon, Minimax …) Kolio nima: pot do njih je MCP strežnik in orodja, ki jih ta ponudi. Za cenik in zalogo brez živih podatkov je najkrajša pot baza znanja, kamor naložite cenik.
Ponudnik že ima MCP strežnik
Vpišete naslov https:// in poverilnico, izberete politiko, po osvežitvi vklopite orodja. Vse v Nastavitve → MCP viri in integracije, brez programiranja.
MCP strežnik po meri ob uvedbi
Za lasten ERP, trgovino ali servisni program pripravimo strežnik, ki izpostavi samo dogovorjena orodja. Del namenskega Kolia ali samostojen posvet.
Vaš sistem bere Kolio
REST API v1 in MCP strežnik Kolia z API ključem: termini, kontakti in naloge v obe smeri, webhooki ob dogodkih. Podrobnosti na strani MCP in API.
Kako povežete
Kako povežete svoj sistem s Koliom v treh korakih?
Povezavo nastavite v nastavitvah Kolia brez programiranja; programiranje je potrebno le, če MCP strežnika za vaš sistem še ni. Kako Kolio deluje kot celota, opisuje stran Kako deluje.
01 Izberite sistem in pot do podatkov
Za cenik in zalogo brez živih podatkov naložite cenik v bazo znanja (PDF ali spletna stran). Za žive podatke potrebujete MCP strežnik vašega sistema — od ponudnika ali pripravljen po meri ob uvedbi.
02 Dodajte MCP strežnik in izberite politiko
V Nastavitve → MCP viri in integracije vpišite naslov https://, avtentikacijo (Bearer žeton ali glava po meri; poverilnica je shranjena šifrirano) in politiko orodij — privzeto samo branje.
03 Osvežite seznam orodij in vklopite izbrana
Kolio od strežnika pridobi seznam orodij; vklopite le tista, ki jih agent sme uporabiti. Preizkusite v simulatorju, nato vklopite telefon, splet in e-pošto.
FAQ
Pogosta vprašanja o povezavah Kolia
Ali lahko AI agent Kolio kaj pokvari v mojem sistemu?
AI agent Kolio zunanjih sistemov privzeto ne spreminja: vsak vir dodate s politiko samo branje, pri kateri vidi le orodja, ki jih strežnik izrecno označi kot bralna. Spreminjanje podatkov je mogoče šele, ko za ta vir izberete politiko »Dovoli tudi spreminjanje podatkov« in vsako pisalno orodje vklopite posebej.
Koliko časa traja povezava Kolia z mojim sistemom?
Če vaš ponudnik že ponuja MCP strežnik, povezavo v Koliu nastavite v nekaj minutah: naslov, poverilnica, politika in vklop orodij. Cenik brez živih podatkov naložite v bazo znanja takoj. MCP strežnik po meri za lasten ERP ali trgovino je projekt ob uvedbi, katerega obseg in trajanje določimo na posvetu.
Kaj, če imamo lasten sistem brez MCP strežnika?
Kolio se poveže na vsak sistem, za katerega obstaja MCP strežnik s prenosom Streamable HTTP; za lasten ERP, trgovino ali servisni program ga pripravimo ob uvedbi tako, da izpostavi samo dogovorjena orodja. Do takrat agent odgovarja iz baze znanja, kamor naložite cenik ali spletno stran.
Ali Kolio podpira Shopify, WooCommerce, Pantheon ali Minimax?
Kolio nima vgrajenih konektorjev za posamezne blagovne znamke; do Shopifyja, WooCommerca, Pantheona, Minimaxa in drugih sistemov pride prek MCP strežnika, ki ga ponudi ponudnik ali ga pripravimo ob uvedbi. Katera orodja bo agent imel, določata ta strežnik in vaš seznam vklopljenih orodij.
Kako moj sistem bere podatke iz Kolia?
Vaš sistem do terminov, kontaktov in nalog Kolia dostopa prek REST Integrations API v1 ali MCP strežnika Kolia z API ključem kolio_sk_…; obseg ključa (na primer bookings:read ali contacts:write) nikoli ne preseže pravic člana, ki ga je izdal. Ob dogodkih — nov ali odpovedan termin, nov kontakt, končan klic, nova ali spremenjena naloga — Kolio pošlje webhook.
Kaj naredi agent Kolio, če se moj sistem ne odzove?
Če zunanji sistem ne odgovori v časovni omejitvi (4 sekunde v telefonskem klicu, do 12 sekund za pisanje na spletu), Kolio klica ne ponovi, stranki pove, da stanje ni potrjeno, in ustvari nalogo za vašo ekipo. Po treh zaporednih izpadih strežnik za pet minut umakne iz pogovorov in ga nato znova poskusi.
V katerem paketu Kolia so povezave z zunanjimi sistemi?
Povezave Kolia z zunanjimi sistemi prek MCP so v 7-dnevnem preizkusu in v paketu Rast (149 € na mesec); paket Zagon (49 € na mesec) vključuje REST API v1 in webhooke, torej smer, v kateri vaš sistem bere Kolio. Baza znanja z naloženim cenikom je v vseh paketih.
Povežite svoj sistem — začnite brezplačno.
Naložite cenik v bazo znanja ali dodajte MCP strežnik, pustite politiko samo branje in preizkusite v simulatorju. Brez kreditne kartice.
7 dni brezplačno · preklic kadar koli
Preberite tudi