Meritev je v koledarju, ne na listku
Stranka termin meritve ali ogleda dogovori v istem klicu — Kolio preveri urnik vaših merilcev v Koledarju in rezervira, tudi ob nedeljah zvečer.
Rešitve po panogah · Pohištvo, montaža, dobave
AI agent za pohištvo, montažo in dobave.Kdaj dobim mizo? Kolio ve.
Kolio je AI agent za salone pohištva, mizarje, montažo kuhinj in dobavo po meri: po telefonu, na spletu in po e-pošti sam dogovori termin meritve ali ogleda, povpraševanje z merami in željami preda vašemu prodajalcu kot nalogo, po naročilu pa stranki pove dobavni rok in termin montaže iz vašega sistema. Ponudbo izda vaša prodaja.
7 dni brezplačno · brez kreditne kartice · interni koledar deluje takoj
- termin meritve
- dobavni rok
- termin montaže
Pripravila ekipa Kolio · posodobljeno
Kaj se spremeni
Kaj AI za salone pohištva spremeni v prodaji in montaži?
AI za salone pohištva odpravi tri stvari, ki prodajalcem in monterjem jemljejo čas: klice »kdaj dobim naročeno«, ki jih je največ v tednu pred obljubljenim rokom, dogovarjanje terminov meritev po telefonu in povpraševanja, ki v salonu ostanejo na listku. Kolio jih prevzame na vseh treh kanalih; v salonu ostane samo prodaja.
Povpraševanje z merami pride prodajalcu
Mere, material, želje in rok zapiše Kolio in preda vašemu prodajalcu kot nalogo s prepisom — ponudbo izda prodajalec, ne agent.
»Kdaj dobim mizo?« odgovori sam
Dobavni rok in termin montaže Kolio prebere iz povezanega ERP-ja ali naročila in pove stranki; če podatka ni, tega ne ugiba, ampak preda vaši ekipi.
Prodaja · termin sam, povpraševanje prodajalcu
Kako Kolio dogovori termin meritve in preda povpraševanje prodajalcu?
Termin meritve ali ogleda je edina transakcija, ki jo Kolio pri pohištvu in montaži sklene sam: preveri proste termine merilcev in prodajalcev v Koledarju, vpraša za naslov in ga zapiše v opombo termina, rezervira ter pošlje potrditev po e-pošti. Vse ostalo — povpraševanje po kuhinji z merami, vprašanje o ceni omare po meri, želja po katalogu — zapiše in kot nalogo preda vašemu prodajalcu. Zakaj to velja: po raziskavi Harvard Business Review se le 37 % podjetij na povpraševanje odzove v eni uri, 23 % nikoli — naloga s prepisom v CRM poskrbi, da povpraševanje iz salona ne izgine.
Termin meritve ali ogleda sklene sam
Storitev »meritev na domu« ima trajanje, delovno okno in izvajalce; Kolio ponudi dva ali tri proste termine, rezervira izbranega in stranki pošlje potrditev. Na dan termina gre opomnik po e-pošti.
Povpraševanje z merami → naloga prodajalcu
Kolio vpraša za prostor, približne mere, material in želeni rok, vzame kontakt in ustvari nalogo z vsem prepisom. Prodajalec pokliče nazaj z merami pred očmi in izda ponudbo.
Cena po meri ostane pri prodajalcu
Cene iz cenika (standardni programi, dostava, montaža na uro) Kolio pove iz baze znanja; ceno kuhinje po meri ne ugiba, ampak jo napove kot ponudbo vaše prodaje.
Tipičen dan
Kako je videti tipičen dan v salonu pohištva, ko telefon dviga Kolio?
Tipičen dan s Koliom v salonu pohištva je dan brez prekinjanj: klici o dobavnih rokih, termini meritev in povpraševanja gredo skozi agenta, vaši prodajalci in monterji pa v CRM vidijo, kaj je bilo dogovorjeno in kaj čaka nanje.
Stranka pokliče pred odprtjem salona
»Kdaj dobim mizo, naročeno prejšnji mesec?« Kolio jo prepozna po številki, iz naročila prebere dobavni rok in pove: dobava je v četrtek, monter pride v petek zjutraj.
Povpraševanje za kuhinjo po e-pošti
Stranka pošlje skico in mere. Kolio odgovori, kaj še potrebuje prodajalec, in ustvari nalogo z merami in prilogo za vašega prodajalca kuhinj.
Termin meritve v spletnem klepetu
Obiskovalec spletne strani želi meritev za omaro po meri. Kolio ponudi prosta termina merilca, rezervira torek ob 16:00 in vpiše naslov v opombo.
Sprememba dobave gre monterjem
Stranka prosi, da montažo prestavijo za en teden, ker še ni tlaka. Kolio termin montaže prestavi na prvi prosti dan monterjev in stranki pošlje novo potrditev.
Prodajalec zaključi dan z nalogami
V CRM čakata dve nalogi s prepisom: ponudba za kuhinjo in vprašanje o ceni dodatnih polic. Prodajalec pokliče nazaj z vsemi merami pred sabo.
Podpora · dobavni rok in termin montaže
Kako Kolio odgovori na »kdaj dobim naročeno« z dobavnim rokom iz ERP-ja?
Dobavni rok in termin montaže Kolio stranki pove iz vira, ki ga določite vi: iz povezanega ERP-ja ali sistema naročil prek MCP ali API, iz termina montaže v Koledarju ali iz baze znanja, kadar so roki standardni (»program Nova: 4–6 tednov«). Stranko prepozna po telefonski številki ali številki naročila, prebere stanje in pove tisto, kar je v sistemu — ne več. Če roka še ni, pove, da ga bo vaša ekipa potrdila, in ustvari nalogo. Po podatkih Zendesk je 67 % potrošnikov pripravljenih sledenje naročilu prepustiti AI agentu; po Salesforce pa ga 45 % raje uporabi, če ima jasno pot do vaše ekipe — natanko to je naloga v CRM.
- 67 %
- potrošnikov je pripravljenih opravila, kot je sledenje naročilu, prepustiti AI agentuVir: Zendesk CX Trends 2025
- 45 %
- potrošnikov AI agenta raje uporabi, če ima jasno pot do ekipe podjetja — pri Koliu je to naloga v CRMVir: Salesforce, State of the AI Connected Customer 2024
- 37 %
- podjetij se na povpraševanje odzove v eni uri; 23 % nikoli (2.241 podjetij)Vir: Harvard Business Review, 2011
Povezave
Katere povezave potrebuje Kolio za dobavni rok in termin montaže?
Kolio za pohištvo in montažo deluje na treh ravneh povezav: brez povezave (termini v internem Koledarju, roki iz baze znanja), s povezavo na ERP ali sistem naročil prek MCP oziroma API (stanje naročila in dobavni rok za konkretno stranko) in s povezavo na obstoječi koledar monterjev. Privzeto Kolio iz vaših sistemov samo bere; pisanje vklopite sami, za vsako orodje posebej.
| Vprašanje stranke | Kaj naredi Kolio | Vir podatka | Kaj vidi vaša ekipa |
|---|---|---|---|
| »Kdaj dobim mizo / kuhinjo?« | pove dobavni rok in termin montaže konkretnega naročila | ERP ali sistem naročil prek MCP/API; termin v Koledarju | prepis pogovora na kontaktu v CRM |
| »Lahko pridete izmeriti?« | rezervira termin meritve, vpiše naslov, pošlje potrditev in opomnik | Koledar Kolio ali povezan koledar | termin pri merilcu, opomba z naslovom |
| »Koliko stane kuhinja 3 × 2,4 m?« | zapiše mere, material in rok, ustvari nalogo prodajalcu | — (odločitev vaše prodaje) | naloga s prepisom in kontaktom |
| »Koliko stane dostava / montaža?« | pove ceno iz cenika, če je standardna | baza znanja (cenik, pogoji) | prepis pogovora |
| »Montažo bi prestavili za teden.« | prestavi termin montaže na prvi prosti dan, pošlje novo potrditev | Koledar Kolio | prestavljen termin, opomba o razlogu |
| »Miza je prišla poškodovana.« | zapiše reklamacijo, v klepetu ali e-pošti sprejme fotografijo kot prilogo, ustvari nalogo | — (odločitev vaše ekipe) | naloga s prilogo in prepisom |
Vir podatka je vedno vaš sistem ali baza znanja — Kolio roka, ki ga ni, ne ugiba.
Poštena razmejitev
Je Kolio za pohištvo, montažo in dobave pri vas?
Kolio je za vas, če …
- vam največ klicev prinesejo vprašanja o dobavnem roku in terminu montaže
- meritve in oglede dogovarjate po telefonu, pogosto po delovnem času
- povpraševanja z merami prihajajo po e-pošti, v klepetu in po telefonu — in se izgubljajo
- roke vodite v ERP-ju, sistemu naročil ali vsaj v tabeli, ki jo je mogoče povezati
- želite, da ponudbe še naprej izdaja vaš prodajalec, ne AI
Kolio ni za vas, če …
- pričakujete, da bo AI sam sestavljal ponudbe za pohištvo po meri
- želite, da agent obljublja roke, ki jih v sistemu ni
- potrebujete, da Kolio sam razporeja monterje in optimizira poti dostave
- želite prevezo klica v živo na prodajalca — Kolio ustvari nalogo za povratni klic
Definicija
AI agent za pohištvo in montažo je programska storitev, ki na telefonu, spletu in e-pošti salona ali mizarstva sama dogovori termin meritve ali ogleda, povpraševanje z merami preda prodajalcu kot nalogo s prepisom in stranki po naročilu pove dobavni rok ter termin montaže iz povezanega sistema. Kolio je tak agent za slovenska podjetja; ponudbo vedno izda vaša prodaja.
Nastavitev
Kako začnete s Koliom v salonu pohištva v treh korakih?
Kolio za pohištvo, montažo in dobave nastavite sami, brez tehnika: telefonsko številko povežete prek SIP, storitve in izvajalce vpišete v Koledar, dobavne roke pa Kolio bere iz baze znanja ali iz povezanega sistema.
01 Vpišite storitve in izvajalce v Koledar
Dodajte storitve »meritev na domu« in »montaža« s trajanjem, delovnim oknom in izvajalci (merilci, monterske ekipe). Kolio od tega trenutka sam sklepa termine meritev in prestavlja termine montaže.
02 Dodajte cenik, pogoje in standardne roke v bazo znanja
Prilepite spletno stran ali PDF cenika: standardni programi, cena dostave in montaže, običajni dobavni roki, pogoji reklamacij. V navodilih določite, da cene po meri vedno izda prodajalec.
03 Povežite ERP ali sistem naročil (neobvezno)
Prek MCP ali API povežite vir stanja naročil, da Kolio konkretni stranki pove dobavni rok in termin montaže. Brez povezave odgovarja iz baze znanja in Koledarja, vprašanja o konkretnem naročilu pa preda vaši ekipi kot nalogo.
Druge panoge
Kolio v drugih panogah
Isti Kolio, druga navodila: vsaka panoga ima svoje tipične pogovore in svoj vir podatkov.
FAQ
Pogosta vprašanja o Koliu za pohištvo, montažo in dobave
Ali lahko Kolio pove dobavni rok, če ga v sistemu še nimamo?
Kolio stranki pove samo dobavni rok, ki je zapisan v povezanem ERP-ju, sistemu naročil, Koledarju ali bazi znanja; roka, ki ga ni, ne ugiba. V takem primeru stranki pove, da bo rok potrdila vaša ekipa, vzame kontakt in ustvari nalogo s prepisom v CRM, vaša ekipa pa pokliče nazaj z podatkom.
Ali Kolio usklajuje monterje in razporeja montaže?
Kolio termin montaže rezervira ali prestavi na prvi prosti termin monterske ekipe v Koledarju Kolio ali povezanem koledarju, glede na trajanje storitve in urnik izvajalcev. Optimizacije poti, razporejanja ekip po regijah in dispečerskega dela ne opravlja — to ostane pri vaši ekipi, ki v istem koledarju termine tudi ročno premika.
Kako Kolio ve, katero naročilo ima stranka, ki kliče?
Kolio stranko prepozna po telefonski številki, s katere kliče, in po kontaktu v CRM; če številke ni v sistemu, vpraša za številko naročila ali ime in priimek. Stanje naročila prebere iz povezanega sistema prek MCP ali API in pove le podatke tega naročila — podatkov drugih strank ne razkriva.
Ali Kolio izda ponudbo za kuhinjo ali omaro po meri?
Kolio ponudb za pohištvo po meri ne izdaja: zapiše prostor, približne mere, material, želeni rok in kontakt ter ustvari nalogo za vašega prodajalca, ki ponudbo pripravi in pošlje. Cene iz javnega cenika — standardni programi, dostava, montaža na uro — pove sam iz baze znanja.
Kaj se zgodi, ko stranka želi prestaviti dobavo ali montažo?
Kolio v istem klicu, klepetu ali e-pošti prestavi termin montaže na prvi prosti termin monterjev, ki ustreza stranki, in ji pošlje novo potrditev po e-pošti; razlog prestavitve zapiše v opombo termina. Če prestavitev vpliva na dobavo iz ERP-ja, ustvari tudi nalogo za vašo ekipo, da rok uskladi v sistemu.
Deluje Kolio brez ERP-ja, samo s telefonom in koledarjem?
Kolio za pohištvo in montažo deluje brez povezav takoj: termini meritev in montaž živijo v internem Koledarju Kolio, standardni dobavni roki, cenik in pogoji v bazi znanja, povpraševanja gredo kot naloge v CRM. Povezavo na ERP ali sistem naročil dodate kasneje, ko želite, da Kolio konkretni stranki pove stanje njenega naročila.
Kdaj dobim mizo? Naj odgovori Kolio.
Vpišite storitve in izvajalce, dodajte cenik in pokličite svojo številko. Brez kreditne kartice; ERP povežete, ko boste želeli.
7 dni brezplačno · preklic kadar koli
Preberite tudi